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Fakten

Anzeige endet

24.01.2019

Anstellungsart

Teilzeit / 20 Std.

Art der Bewerbung

per Email

Form der Bewerbung

vollständige Bewerbung

Kontakt

Dell GmbH
Raffineriestraße 28
06112 Halle

Einsatzort:

Halle

Bei Rückfragen

Anja Hennig
034578225402

Link zur Homepage


Visits

214
Am Standort Halle (Saale) stehen Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr motivierte Mitarbeiter unseren Firmenkunden bei technischen Fragen zur Verfügung.
Du bist auch lösungsorientiert und hast Spaß daran, Menschen am Telefon weiterzuhelfen?

Werkstudent Technischer Support (m/w/d)

24.12.2018
Dell GmbH - Halle
Informatik, BWL, Informationstechnik, Medieninformatik

Aufgaben

Als studentische Aushilfe (m/w/d) bist Du verantwortlich für die Diagnose von Systemfehlern, leitest notwendige Reparaturen ein und begleitest unsere Firmenkunden bis hin zur endgültigen Lösung. Du bist erster Ansprechpartner für alle Dell Endgeräte.
• Telefonische Bearbeitung und Abwicklung von technischen Störungsmeldungen von Dell Notebooks, Desktops, Monitoren und der dazugehörigen Software
• Bearbeitung der Kundenanfragen und ggfs. das Veranlassen von Technikereinsätzen entsprechend der Dell-Support-Richtlinien
• Weitergabe komplexer Störungen an den 2nd Level Support

Qualifikation

• Studium der (Wirtschafts-) Informatik, BWL und gute Kenntnisse im Umgang mit Notebooks, Desktops und Druckern (Hard- und Software)
• Ausgeprägtes Interesse für Computer und Verständnis für die Zusammenhänge von Hard- und Software
• Exzellente Servicementalität und Erfahrungen in der Kundenbetreuung
• Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Wünschenswerte Qualifikationen:

• Erste Erfahrungen im Telefonsupport

Benefits

Wir investieren in unsere Mitarbeiter und haben eine Reihe von speziellen Programmen entwickelt, um Teammitglieder in ihrer Laufbahn zu unterstützen, damit diese ihre Ambitionen und ihr Potenzial ausschöpfen können. Neben zahlreichen Benefits und Vergünstigungen bietet Dell auch ein attraktives Gehalt.

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - sehr gut - Englisch - fotgeschritten
Beginn:
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze:

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Dell ist ein kundenorientiertes Unternehmen mit branchenführenden Visionen. Im Mittelpunkt steht unsere Verpflichtung für Vielfalt und Nachhaltigkeit sowie unser gemeinsames Miteinander. Dabei bieten wir einzigartige Wachstums- und Entwicklungschancen für unsere Teammitglieder.

Unternehmensgröße
1001-5000 Mitarbeiter

Branchen
Call-Center

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